莎拉（朱迪·科默 饰）从小在否定中成长，但在阳光护理中心担任护理员的经历中找到了人生的价值和方向。善解人意的她擅长与患者沟通，赢得了他们的信赖。在众多患者中，莎拉特别费心照顾的是托尼（斯蒂芬·格拉汉姆 饰），一位患有早发型阿兹海默症并伴有暴力行为的中年男子。在护理中心，只有莎拉能够镇住他。随着新冠疫情的爆发，医院的情势发生了巨大的变化。接连不断的疫情和意外让莎拉开始怀疑自己的能力和选择。当局对疫情的错误判断使莎拉重新思考医疗体系的漏洞和脆弱。面对前所未有的挑战，莎拉在动荡中寻找着坚定的信念，努力守护着患者和自己内心的那份初心。
